การใช้ Onboard Credit (OBC) 

วันนี้เราจะทำความรู้จักกับ Onboard Credit หรือบางสายเรือจะเรียกว่า Credit on Board หรือ Cruise Credit นั้น มีความหมายเหมือกัน คือเป็นวงเงินสำหรับใช้จ่ายบนเรือนั่นเองค่ะ
 

Onboard Credit คือ

• วงเงินที่สายเรือเสนอให้สำหรับใช้จ่ายบนเรือในทริปที่คุณเดินทาง 
• จำนวนที่เสนอให้จะคิดเป็นต่อท่าน และกำหนดจำนวนสูงสุดต่อ 1 ห้องไว้อย่างชัดเจน
• สายเรือจะกำหนดระยะเวลาในการจองที่จะได้รับ Onboard Credit ที่แน่นอนชัดเจน
• ส่วนใหญ่สายเรือจะเสนอให้ Onboard Credit เฉพาะกับผู้โดยสารคนที่ 1 และคนที่ 2 เท่านั้น ส่วนผู้โดยสารคนที่ 3 และ 4 ในห้อง (ถ้ามี) มักจะไม่ได้รับข้อเสนอ
  
  

 

ท่านอาจได้รับ Onboard Credit ได้จากในกรณีต่อไปนี้    

• เป็นโปรโมชั่นที่สายเรือเสนอให้สำหรับการจองทริปเรือในบางเส้นทาง
• เป็นข้อเสนอพิเศษสำหรับการจองห้องสวีท หรือห้องในระดับสูงๆ ราคาแพงๆ
• บางสายเรือ เช่น Royal Caribbean Cruise, Celebrity Cruises สามารถซื้อ Onboard Credit ให้เป็นของขวัญสำหรับเพื่อนที่เดินทางด้วยกัน เช่น เป็นของขวัญวันเกิด หรือวันครบรอบแต่งงาน
• การจองทริปเรือผ่าน Travel Agency ปกติไม่ว่าจะเป็นการจองทริปเรือกับ Travel Agent หรือจองออนไลน์ ก็จะได้รับราคา หรือโปรโมชั่นข้อเสนอจากทางเรือคล้ายๆกัน แต่หลายครั้งที่ตัวแทนได้รับข้อเสนอพิเศษมอบ Onboard Credit ให้กับลูกค้าเพิ่มอีกต่างหาก เพื่อเป็นการเพิ่มยอดการขาย และหากท่านติดต่อกับตัวแทนที่ดี และสามารถจองหรือเช็คข้อมูลได้จากหลายๆ สายเรือ ท่านจะรู้สึกว่าโอกาสที่จะได้รับโปรโมชั่นพิเศษอย่างนี้จะมีมาบ่อยครั้ง
• การจองทริปต่อไปล่วงหน้าบนเรือสำราญขณะที่ล่องเรืออยู่ (Future Cruise / Next Cruise Program) เกือบทุกสายเรือจะมอบข้อเสนอ Onboard Credit ให้เสมอ ตัวอย่างเช่น ณ ตอนนี้บางสายเรือเสนอให้สูงถึง $500 ต่อห้องสำหรับการจองทริปต่อไปบนเรือ หรือสำหรับ ‘CruiseNext Program’ (จองแบบยังไม่กำหนดวันเดินทาง)
• ผู้โดยสารที่กลับมาใช้บริการอีกครั้ง (Return Guest / Loyalty Program) สำหรับลูกค้าที่กลับมาครุยส์อีกจะเป็นที่รักใคร่ของสายเรือเป็นอย่างมาก เพราะเมื่อคุณติดใจจนถึงจะกลับมาใช้บริการอีกครั้ง สายเรือก็ยินดีที่จะตอบแทนลูกค้า Loyalty ด้วย Onboard Credit ในจำนวนที่น่าพึงพอใจเลยทีเดียว
• การแนะนำ (Referrals) การชักชวนเพื่อนๆ หรือคนรู้จักให้เดินทางไปด้วยกับทริปของคุณ คุณอาจสอบถามทางสายเรือ หรือตัวแทนที่รับจองสำหรับโบนัสพิเศษ เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณ หลายๆสายเรือจะให้รางวัลสมนาคุณสำหรับท่านที่แนะนำเพื่อนๆ อัตรา Onboard Credit ตรงนี้อาจไม่สูงนัก บางสายเรืออเคยมอบโบนัสพิเศษนี้อยู่ที่ประมาณ $25 ต่อการอ้างอิงการชักชวน 1 ห้อง
• ชดเชยการปรับลดราคาหรือมีโปรโมชั่น ในบางกรณี หากราคาของทริปล่องเรือที่คุณจองไว้ปรับลดราคาลงมา หรือมีโปรโมชั่นราคาถูก แต่ทุกสายเรือก็จะมีนโยบายราคาใหม่ ไม่สามารถใช้ได้กับ booking ที่จองไปแล้ว บางครั้งสายเรือจะพิจารณาให้ Onboard Credit ชดเชยการเสียประโยชน์ของท่าน แต่สายเรือจะไม่ได้ชดเชยการลดราคาทุกครั้งไป
• เมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปรกติ หากเกิดเหตุการณ์บางอย่างที่ผิดปกติในการเดินทาง อย่างเช่น เรือเข้าท่าเรือช้ากว่ากำหนดมากเกินไป หรือไม่สามารถเข้าจอดท่าใดท่าหนึ่งได้ หรือกรณีมีสิ่งอำนวยความสะดวก/กิจกรรมบางอย่างติดขัด ไม่อาจให้บริการ หรือนักแสดงโชว์เกิดป่วย จนไม่สามารถแสดงให้ท่านชมได้ตามรายการที่ประกาศไว้ อะไรก็ตามที่ทำให้ท่านไม่สบอารมณ์ในการบริการ ช่องทางหนึ่งที่ท่านจะได้รับการชดเชยคือการได้รับ Future Credit หรือ Credit on Board ทั้งหมดนี้ก็ขึ้นอยู่กับความมากน้อยของสถานการณ์ที่เกิดขึ้น 

 
 

Onboard Credit มีอัตราเท่าไหร่บ้าง

การได้รับ Onboard Credit นั้น จำนวนที่ได้รับจะไม่แน่นอน ขึ้นอยู่กับสายเรือ เส้นทาง หรือความสั้นยาวของทริป เช่น

• ในเอเชีย จะให้กันอยู่ที่ประมาณ $30 – $50 ต่อคนต่อทริป สำหรับการจองห้องธรรมดา และประมาณ $50 – $100 ต่อคนต่อทริป สำหรับการจองห้องสวีท
• ทริปยุโรปหรืออเมริกา จะให้กันอยู่ที่ประมาณ $50 - $100 ต่อคนต่อทริป สำหรับการจองห้องธรรมดาและประมาณ $100 – $200 ต่อคนต่อทริป สำหรับการจองห้องสวีท
• สายเรือหรูหรา เช่น Regent Seven Seas หรือ Silversea อาจเสนอให้ถึง $500 – $800 และบางครั้งเดยให้กันสูงถึง $1,000 เลยทีเดียว

 
 

จะใช้ Onboard Credit ในกรณีไหนได้บ้าง

Onboard Credit นั้นเปรียบเสมือนเงินสด หลักๆ แล้วจะใช้ซื้อสินค้าและบริการเฉพาะบนเรือสำราญ บนเรือมีมากมายหลายอย่างให้ท่านใช้จ่าย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นสนนราคาของมันก็จะแตกต่างกันไป (และขึ้นอยู่กับระดับของสายเรือด้วย) แนะนำให้ท่านตรวจสอบราคาสินค้า และบริการบนเรือทริปนั้นๆ ให้ชัดเจน และสอบถามตัวแทนสายเรือให้ทราบถึงข้อกำหนดของ Onboard Credit ที่ท่านได้รับว่าใช้อะไรได้หรือไม่ได้  
 
ด้านล่างนี้คือรายการที่โดยทั่วไปแล้ว สามารถจะใช้ Onboard Credit ชำระค่าบริการได้

• ซื้อสินค้าบนเรือสำราญ Onboard Credit สามารถใช้ได้กับทุกอย่างที่มีขายบนเรือ ตั้งแต่ของที่ระลึกโมเดลของเรือ ไปจนถึงยาสีฟันที่คุณลืมพกมาจากบ้าน  ปัจจุบันสายเรือมีสินค้าแบรนด์ดังๆ ไปตั้งร้านอยู่มากมาย ร้านสินค้าปลอดภาษี คุณอาจหาเลือกซื้อสินค้าได้ตั้งแต่ iPod ไปจนกระทั่งกล้องไลก้า หรือกระเป๋า Coach กับชุดเครื่องสำอางคลินิก แม้กระทั่งอัลบั้มรูปของคุณฝีมือช่างภาพในระดับโปรบนเรือ
• ใช้ซื้อ Shore Excursion หรือทัวร์ชายฝั่ง จะใช้ได้ทั้งการชำระเต็มจำนวน หรือใช้หักค่าทัวร์บางส่วน
• ใช้จอง Specialty Restaurant สำหรับจองที่นั่งและทานอาหารในภัตตาคารพิเศษบนเรือ และ A la Carte Menus (อาหารตามสั่ง) รวมทั้งเครื่องดื่ม Premium Brand ในมื้ออาหาร เช่น อาหารค่ำ นอกเหนือจากเมนูที่ทางเรือจัดไว้ให้ที่ห้องอาหารค่ำ 
• ใช้บริการ Spa Treatments ผู้คนมากมาย อาจไม่มีเวลา และไม่คิดจะใช้จ่ายเงิน เพื่อการทำสปาในช่วงเวลาปรกติ แต่ถ้ามีเครดิตออนบอร์ดก็อาจจะลองเอามาใช้เข้าสปาดู ก็คุ้มไม่น้อย Onboard Credit สามารถใช้ได้กับทุกคอร์สในสปาบนเรือ ลองใช้เวลากับผลิตภัณท์บำรุงผิวจากท้องทะเล ตกแต่งเล็บให้สวยฉูดฉาด ดูร่างกายให้เนี๊ยบสำหรับคืน Formal Night ซึ่ง Onboard Credit สามารถทำให้คุณไม่ต้องควักกระเป๋าเพิ่มในการสปอยตัวเอง
• Drinks ใช้ในการซื้อเครื่องดื่มพิเศษ เช่นโซดาแพ็คเกจ หรือเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอลล์ (Beverage Package) นอกเสียจากว่า คุณจะเดินทางกับ River Cruise หรือสายเรือหรูอย่าง Regent Seven Seas หรือ Silversea ซึ่งจะรวมเครื่องดื่มพิเศษ และเครื่องดื่มแอลกอฮอลล์ไว้แล้ว (นอกเหนือจากไวน์ หรือแชมเปญแบบ Premium Brand)
• ซื้อ Internet Packages บนเรือ ที่ผ่านมา สัญญาณอินเตอร์เน็ตบนเรือเป็นอะไรที่น่าหนักใจ ไม่ว่าจะเป็นสปีดความเร็ว ราคาก็สูง ปัจจุบันได้รับการปรับปรุงขึ้นมาก ในขณะที่ราคาก็ไม่ได้ตกลงเลย Onboard Credit สามารถแบ่งเบาภาระของท่านได้
• ใช้เป็นค่าเล่นเครื่องเล่นบางประเภทที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ตัวอย่างเช่นเครื่องเล่น North Star หรือ RipCord by iFly บนเรือ Quantum of the Seas ของสายเรือ Royal Caribbean Cruise ในเส้นทางที่ออกเดินทางจากประเทศจีน เป็นต้น
• Private Islands มีการขึ้นฝั่งอย่างเดียวที่สามารถใช้ Onboard Credit ซื้อสินค้าและบริการได้ คือเกาะส่วนตัวของสายเรือต่างๆ ที่จัดเตรียมสวนสนุก หรือกิจกรรมไว้สำหรับผู้โดยสารของตัวเองเท่านั้น ด้านล่างคือลิสต์รายชื่อเกาะส่วนตัว 7 แห่งของ 6 สายเรือ
  • Castaway Cay สายเรือ Disney Cruise Line
  • Half Moon Cay สายเรือ Holland America Line
  • CocoCay สายเรือ Royal Caribbean International
  • Labadee สายเรือ Royal Caribbean International
  • Great Stirrup Cay สายเรือ Norwegian Cruise Line
  • Harvest Cay สายเรือ Norwegian Cruise Line
  • Princess Cays สายเรือ Princess Cruises

• Gratuities (ค่าทิป) หากทริปที่ท่านจองนั้นยังไม่ได้รวมค่า Gratuities หรือ Service Charge สายเรือเกือบทุกสายสามารถใช้ Onboard Credit ชำระได้ 
   

 

Onboard Credit มีข้อจำกัดอย่างไร และไม่สามารถซื้อบริการอะไรได้บ้าง

• ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด
• ไม่สามารถใช้มาเป็นส่วนลดค่าเรือ
• ไม่สามารถใช้แลกชิปในคาสิโน (อาจจะต้องเช็คกับแต่ละสายเรืออีกครั้งว่าสามารถแลกเหรียญเล่นเกมส์ได้หรือไม่)
• ใช้ได้เฉพาะตัว ไม่สามารถโอนให้ผู้โดยสารคนอื่น แต่ใช้ซื้อหรือจ่ายให้คนอื่นได้
• ต้องใช้ให้หมดในทริปนั้น หากใช้ไม่หมดไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสด หรือเอาไปใช้ในทริปต่อไปได้
• โดยรวมแล้วท่านสามารถใช้ Onboard Credit ใช้จ่ายบนเรือสำราญได้เกือบทุกอย่าง 

 
 
Boi: 2018-11-27
Update: 2020-09-22